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Perguntas mais frequentes

Perguntas mais frequentes para os serviços de gráfica

O que é o Gutten?

O Gutten é uma plataforma online que conecta editoras e gráficas de todo o Brasil para agilizar e automatizar o processo de gestão e cotação de impressão de livros. Com poucos cliques, a editora poderá enviar os dados de impressão de seu livro a todas as gráficas cadastradas no Gutten e, ao receber os retornos, escolher a melhor opção. Somos uma iniciativa do MercadoEditorial.org, plataforma que desde 2015 vem revolucionando o mercado de livros no Brasil, promovendo eficiência no processo de divulgação de metadados no setor.

Quem criou o Gutten?

O Gutten conta com toda a experiência em tecnologia do MercadoEditorial.org, plataforma de metadados que é referência no mundo do livro e que conta em sua base de clientes com mais de 700 editoras, 1.000 selos editoriais e mais de 115.000 ISBNs cadastrados.

Como funciona na prática?

O Gutten tem o objetivo de facilitar a comunicação entre editoras e gráficas no que se refere à gestão de impressão dos livros. A editora acessa a plataforma, preenche um formulário com todos os dados da obra que será impressa e, ao finalizar o preenchimento, pode enviar a cotação para todas as gráficas cadastradas no Gutten ou apenas para as de sua preferência. A gráfica, então, recebe em seu Painel de Controle todas as cotações enviadas pelas editoras e poderá responder, diretamente na plataforma, com seu preço, condições e observações.

Quais as vantagens do Gutten?

O Gutten possibilita agilidade e assertividade no momento de enviar os preços para as editoras. Receba, em um só lugar, cotações de editoras de todo o Brasil, ampliando seu catálogo de clientes. Receber todas as cotações em um só lugar gera uma enorme economia de tempo, pois a informação estará centralizada em uma única plataforma! 

Como visualizar as cotações enviadas pela editora?

As cotações serão disponibilizadas em seu perfil no Gutten, e você também receberá um e-mail de aviso de nova cotação. Após o login, sua gráfica pode acessar o menu: “Cotações -> Listar todas”.

Depois que envio meus preços à editora, quais os próximos passos?

Depois de enviar seus preços, é preciso aguardar o retorno das editoras. Se a editora aceitar seu preço e criar um orçamento com sua gráfica, você receberá um e-mail com a notificação e a informação também estará em destaque em seu Painel no Gutten, em “Cotações -> Orçamentos Fechados”.

Como saber quando a editora aceitou meus preços e quer prosseguir com minha gráfica?

Se a editora aceitar seu preço, um orçamento será criado e você receberá um e-mail com a notificação e a informação também estará em destaque em seu Painel no Gutten, em “Cotações -> Orçamentos fechados”.

A editora aceitou meus preços e criou um orçamento. Quais os próximos passos?

A partir do aceite da editora, o processo no Gutten é finalizado. Para dar andamento e conclusão ao processo, você pode contactar a editora ou aguardar o contato dela.

Como contactar a editora?

A cotação sempre virá com as informações de contato da editora!

O que acontece quando a editora não aceita meus preços?

Quando a editora não aceita seus preços, você receberá um e-mail com a conclusão do processo de solicitação de orçamento. Se você enviou seu preço, mas ainda não recebeu nenhum retorno, isso significa que a editora ainda não escolheu com qual gráfica vai fechar o negócio.

O Gutten faz algum tipo de interferência nos preços praticados pelas gráficas?

Não. O Gutten não interfere ou se envolve nos preços praticados pelas gráficas e nem nas negociações entre gráfica e editora.

As gráficas conseguem visualizar os preços praticados por outras gráficas?

Não. Nenhuma gráfica tem acesso aos preços praticados por outras.

Como saber quais editoras estão cadastradas no Gutten?

Para obter uma listagem de todas as editoras que utilizam a plataforma, acesse o Gutten com seu login e senha e clique em “Editoras -> Listar todas”.

A editora com quem sempre trabalho ainda não está cadastrada no Gutten. Como fazer para que ela utilize o sistema?

Você pode enviar um convite à editora diretamente pelo Gutten! Acesse a plataforma com login e senha e clique em “Editoras -> Enviar convite”.

O Gutten é gratuito?

O Gutten oferece 90 dias (3 meses) de uso gratuito da plataforma. Após esse período, será cobrado o valor de R$ 49,90 por orçamento fechado na plataforma. Assim que a editora aceitar seu orçamento, ele será cobrado.

Se eu cancelar minha conta antes do término dos 90 dias gratuitos, receberei alguma cobrança?

Não! Se o cadastro for cancelado antes do término dos 90 dias, não haverá nenhuma cobrança.

Quais os métodos de pagamento?

Mensalmente, será enviado um boleto de pagamento ao e-mail cadastrado no Gutten.

Como encerrar a conta da empresa no Gutten?

A conta pode ser encerrada a qualquer momento. Para encerrar a conta da empresa no Gutten, acesse a plataforma com login e senha e clique em “Configuração -> Dados da empresa -> Encerrar a conta da empresa no Gutten”. A conta da empresa será então excluída do Gutten.

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